Quels sont les frais de retour pour un article lourd et volumineux ?
Les articles volumineux et/ou lourds sont des articles que nous ne pouvons pas livrer par DPD. Ces articles sont livrés par un autre transporteur et ne peuvent donc pas être retournés avec une étiquette de retour DPD. C’est pourquoi nous récupérons ces articles chez vous. Les frais ne seront à notre charge que si nous avons livré le mauvais article ou en cas de dommage. Pour d’autres motifs de retour, les frais de retour peuvent atteindre 60 euros, en fonction de l’article.
Questions fréquemment posées sur les échanges et les retours
- Comment retourner un article lourd et volumineux ?
- Puis-je choisir moi-même le jour du retrait de mon retour ?
- Mon article peut-il être échangé au moment du retrait ?