Puis-je retourner un article s’il ne répond pas à mes attentes ?
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L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les contratsde fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
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Questions fréquemment posées sur les échanges et les retours
- Comment puis-je retourner un article ?
- Quel est le délai de traitement de mon retour ?
- Puis-je renvoyer ma commande aux frais d’Obelink ?
- Je veux utiliser mon droit de rétractation. Est-ce que le montant de mon achat me sera remboursé ?