Échanger et retourner

• Comment puis-je retourner un article ?
• Puis-je retourner un article s’il ne répond pas à mes attentes ?
• Je veux utiliser mon droit de rétractation. Est-ce que le montant de mon achat me sera remboursé ?
• Puis-je renvoyer ma commande aux frais d’Obelink ?
• Quel est le délai de traitement de mon retour ?
• Il manque une partie d'un article. Que faire ?
• J'ai reçu un article que je n'ai pas commandé. Que faire ?
• Puis-je échanger un article acheté en ligne dans le magasin ?
• Puis-je retourner un article à partir de mon lieu de vacances ?
• L'emballage de ma commande est endommagé. Que faire ?

Articles lourds et volumineux

• Comment retourner un article lourd et volumineux ?
• Quels sont les frais de retour pour un article lourd et volumineux ?
• Puis-je choisir moi-même le jour du retrait de mon retour ?
• Mon article peut-il être échangé au moment du retrait ?